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XCENTER
SOFTWARE DE GESTION CENTRALISEE POUR CENTRE D’APPEL (CALL CENTER)

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Développé pour gérer des sites multiples, le XCENTER est un software flexible, fiable et convivial. C’est un assitant efficace qui répond aux besoins les plus répandus des centres de distribution, des petites et grandes surfaces, des industries, etc … Le XCENTER permet de gérer les alarmes, de vérifier en continu les régulateurs et de gérer les destinataires des différents rapports. Le XCENTER n’est pas limité par le nombre d’installations et de régulateurs à vérifier
XCENTER - Systèmes
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• Software modulaire qui, lorsqu’il est installé dans un serveur, peut communiquer avec des clients (systèmes XWEB et PC déportés)
• Compatibilité de systèmes tierce-partie
• Base de données Oracle® qui gère les différents régulateurs
• Fichiers des données et des alarmes, disponibles pour tous les clients
• L’interface utilisateur est simple à comprendre
• Gestion en plusieurs langues
• Positionnement géographique et état des régulateurs
• Envoi des commandes aux régulateurs
• Possibilité de modifier rapidement les paramètres des régulateurs
• Configuration et gestion des alarmes
• Rapport d’alarmes par e-mail – SMS
• Gestion de la liste des destinataires
• Gestion des statistiques en format graphique
• Connexion internet entre le XCENTER et les unités d’enregistrement avec un protocole standard SNMP ou une ligne téléphonique (grâce à un numéro ou un fournisseur internet)BR> • Projet ouvert permettant d’ajouter des softwares additionnels (gestion de la comptabilité, du stock ...)
 
05.05.2024
Document non contractuel. L'évolution constante des régulateurs Dixell peut générer des modifications dans les informations de cette fiche technique sans préavis.